אתר היועצים רואה חשיבות עליונה בכך שכל אדם, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות, יוכל לעשות שימוש מלא ועצמאי באתר. אנו פועלים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

הצהרה זו מפרטת את ההתאמות שבוצעו באתר, את התקן שלפיו הוא נבנה, מגבלות נגישות ידועות, וכיצד ניתן לפנות אלינו בכל בעיה הקשורה לנגישות.

תקן הנגישות שלפיו האתר בנוי

האתר תוכנן ופותח בהתאם להנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 ברמה AA, שהן הסטנדרט המחייב על פי הדין הישראלי לאתרי אינטרנט שנפתחו לאחר 26 באוקטובר 2017. בנוסף, האתר עומד בדרישות תקן ישראלי 5568 (תקן הנגישות לתכני אינטרנט).

ההתאמות שבוצעו באתר

במסגרת ההתאמות לנגישות, בוצעו באתר הפעולות הבאות:

• תפריט נגישות. באתר זמין תפריט נגישות שמאפשר התאמות אישיות של הצגת התוכן, בכלל זה הגדלת גופן, הצגה בניגודיות גבוהה, סימון קישורים, סימון כותרות, הדגשת מבנה האתר ועצירת אנימציות.
• תאימות לקוראי מסך. האתר נבנה בקוד סמנטי שמאפשר לקוראי מסך נפוצים (NVDA, JAWS, VoiceOver) לזהות נכון את התוכן ואת מבנה הדפים.
• ניווט במקלדת. כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע גם באמצעות מקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר.
• טקסטים חלופיים לתמונות. תמונות מהותיות באתר כוללות תיאור טקסטואלי שמועבר על ידי קוראי מסך.
• ניגודיות צבעים. טקסטים באתר עומדים ביחס ניגודיות מינימלי של 4.5:1 על רקע סטנדרטי, ויחס של 3:1 לכותרות גדולות.
• גודל אזורי לחיצה. כפתורים וקישורים מתוכננים בגודל מספק כדי לאפשר לחיצה גם למשתמשים עם מוגבלות מוטורית.
• טפסים נגישים. כל שדה בטופס יצירת הקשר מסומן בתווית ברורה ומלווה בהודעות שגיאה מילוליות.
• היעדר אלמנטים מהבהבים. באתר אין תכנים שמהבהבים בתדירות העלולה לסכן משתמשים הרגישים לכך.

איך משתמשים בתפריט הנגישות

תפריט הנגישות נגיש מכל עמוד באתר באמצעות לחיצה על אייקון הנגישות הקבוע בפינת המסך. בתפריט ניתן להפעיל ולכבות את ההתאמות הבאות בלחיצה אחת:

• הגדלה והקטנה של גודל הגופן.
• החלפה לתצוגה בניגודיות גבוהה (כהה על בהיר או הפוך).
• הדגשת קישורים בתוך הטקסט לזיהוי קל יותר.
• הדגשת כותרות לקריאת מבנה הדף.
• הצגת מבנה הדף עם מסגרות לכל אזור.
• שינוי גופן לקריאות גבוהה (גופן מותאם לדיסלקציה).
• עצירת תנועה ואנימציות.
• אפשרות לאיפוס כל ההתאמות שבוצעו.

מגבלות נגישות ידועות

למרות מאמצינו להנגיש את האתר במלואו, ייתכנו חלקים מסוימים שעדיין אינם נגישים באופן מלא. בכוונתנו לתקן מגבלות אלה ככל שמתגלות. בין המגבלות שעלולות להיתקל בהן:

• תכנים שצורפו לאתר על ידי ספקים חיצוניים (תוכן משובץ, וידאו מאתרים אחרים) עשויים להיות פחות נגישים בשל מגבלות הספק החיצוני.
• מסמכים מסוימים שהועלו לאתר בפורמט PDF הוטמעו בעבר ועדיין נמצאים בתהליך הנגשה. אנו פועלים להחלפתם בגרסאות נגישות.
• תכנים ויזואליים מורכבים (כגון אינפוגרפיקות) עשויים להציג מידע חזותי שלא תמיד מתורגם במלואו לטקסט חלופי. אם אתם נתקלים במידע חזותי שלא ברור, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו ונשמח לשלוח את התוכן בפורמט נגיש.

איך לדווח על בעיית נגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או שיש לכם הצעה לשיפור הנגישות, נשמח לשמוע מכם. אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה במהירות הסבירה ולתקן את הבעיה במידת האפשר. בפנייתכם, אנא ציינו את הפרטים הבאים על מנת שנוכל לאתר ולתקן את הבעיה ביעילות:

1. הדף שבו זוהתה הבעיה (כתובת URL מלאה).
2. תיאור הבעיה במילים שלכם.
3. הדפדפן וסוג המכשיר שבו השתמשתם (לדוגמה: Chrome על מחשב Windows, Safari על iPhone).
4. טכנולוגיה מסייעת שאתם משתמשים בה, אם רלוונטי (קורא מסך, הקלדה קולית וכו').
5. פרטי קשר שלכם לתשובה.

פרטי רכז הנגישות

הגורם הממונה על נושא הנגישות באתר הוא רכז הנגישות של האתר. בכל שאלה, פנייה או תלונה הנוגעת לנגישות, ניתן לפנות אליו באחד הערוצים הבאים:

• אימייל: [email protected]
• כתובת למשלוח דואר: רחוב השחם 32, פתח תקווה, מיקוד 4951727

אנו מתחייבים להגיב לכל פנייה תוך 7 ימי עסקים, ולתקן בעיות נגישות שדווחו תוך פרק זמן סביר, בהתאם לחומרת הבעיה ולמורכבות התיקון.

הצהרה ועדכון

הצהרה זו משקפת את מצב נגישות האתר. אנו פועלים באופן שוטף לשפר את נגישות האתר ולעדכן את ההצהרה בהתאם לשינויים שמבוצעים. במידה שתידרשנה התאמות מיוחדות שאינן זמינות באתר, אנו עומדים לרשותכם לבחון פתרון אישי באמצעות פנייה לרכז הנגישות.