אתר היועצים מכבד את פרטיות המשתמשים בו ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. מסמך זה מסביר אילו פרטים נאספים על המשתמשים באתר, לאילו צרכים, מה זכויות המשתמש לגבי מידע זה, וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר בכל שאלה הקשורה לפרטיות.

מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות המופיעים כאן. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.

מי אנחנו

אתר היועצים, שכתובתו https://consultants.co.il, הוא פלטפורמה לחיבור בין משתמשים לבין יועצים מקצועיים בתחומים שונים, בהם ייעוץ עסקי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ משפטי, ייעוץ נדל"ן וקטגוריות נוספות. האתר אוסף פרטים מהמשתמשים על מנת להעביר אותם ליועצים הרלוונטיים בהתאם לסוג הפנייה.

איזה מידע אנחנו אוספים

אנו אוספים שני סוגים של מידע. הראשון הוא מידע שאתם מספקים לנו ביוזמתכם, בעיקר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. השני הוא מידע שנאסף אוטומטית במהלך הגלישה.

• מידע שאתם מספקים בטופס. שם, מספר טלפון, כתובת אימייל, אזור גיאוגרפי, תחום הייעוץ הרלוונטי, ופרטים על הצורך הספציפי שלכם.
• מידע טכני. כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת ההפעלה, רזולוציית מסך, דף הפנייה, וזמני הגלישה באתר. מידע זה נאסף אוטומטית על ידי שרתי האתר וכלי אנליטיקה.
• עוגיות (Cookies). קבצי טקסט קטנים שנשמרים במחשב או במכשיר שלכם ומסייעים לשפר את חווית הגלישה.
• מידע ממקורות חיצוניים. אם הגעתם לאתר באמצעות לחיצה על קישור ממנוע חיפוש או מאתר אחר, נאסוף את כתובת המקור לצורכי ניתוח.

למה אנחנו אוספים את המידע

המידע שאנו אוספים משמש למספר מטרות מוגדרות:

• חיבור בין המשתמש לבין יועצים רלוונטיים בהתאם לתחום הפנייה ולמיקום הגיאוגרפי.
• מתן מענה לפניות המתקבלות באתר.
• שיפור ושדרוג השירותים המוצעים באתר ועיצובו.
• ניתוח סטטיסטי של אופן השימוש באתר לצורך שיפור חוויית המשתמש.
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות וניהוליות הרלוונטיות לפעילות האתר.
• מניעת פעולות זדוניות ושמירה על אבטחת המידע באתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

הפרטים שאתם משאירים בטופס הפנייה מועברים ליועץ או למספר יועצים שזוהו כמתאימים לסוג הפנייה ולמיקום שציינתם. העברה זו היא הליבה של השירות שאנחנו מספקים: ללא העברת הפרטים, לא נוכל לחבר ביניכם לבין היועצים.

היועצים שמקבלים את פרטיכם פועלים כעצמאיים ולא כשלוחים שלנו, ולכן הם נושאים באחריות עצמאית לאופן שבו הם משתמשים במידע. אנו פועלים כדי לעבוד רק עם יועצים שמתחייבים לכבד את פרטיותכם, אך לא נוכל לערוב באופן מוחלט להתנהלותם.

בנוסף ליועצים, אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירותים שאנו מסתייעים בהם להפעלת האתר, כגון שירותי אחסון, ניתוח אנליטיקה, ושירותי דיוור. ספקים אלה כפופים להתחייבויות סודיות ומורשים להשתמש במידע אך ורק לצרכים שלשמם נשכרו. לא נמכור את המידע שלכם לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

במקרים חריגים, ייתכן שנהיה מחויבים על פי דין למסור מידע לרשויות מוסמכות (משטרה, בית משפט, רגולטור), או למסור מידע לצורך הגנה על זכויותינו או על זכויות צדדים שלישיים.

שימוש בעוגיות וכלי אנליטיקה

האתר משתמש בעוגיות מסוגים שונים, בהם עוגיות הכרחיות לתפקוד תקין של האתר ועוגיות סטטיסטיות שמסייעות לנו להבין כיצד משתמשים גולשים באתר. בנוסף, אנו עושים שימוש בשירותי ניתוח כגון Google Analytics, שעשויים להניח עוגיות משלהם.

ניתן לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציות באתר עשויות לא לעבוד באופן תקין ללא עוגיות מסוימות. שימוש מתמשך באתר לאחר קבלת הודעת העוגיות מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם למדיניות זו.

אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בשוק להגנה על המידע שאתם מספקים, בהם הצפנה (SSL) של תקשורת האתר, בקרת גישה למידע על ידי גורמים מורשים בלבד, וגיבויים שוטפים. עם זאת, אין באמצעי אבטחה כדי להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או דליפה, ולא נוכל להתחייב לכך שהמידע יישאר חסוי במאה אחוזי המקרים.

זכויותיכם לגבי המידע

חוק הגנת הפרטיות מקנה לכם מספר זכויות לגבי המידע האישי שלכם השמור אצלנו:

1. זכות עיון. זכות לבקש לראות את המידע השמור עליכם במאגרי המידע שלנו.
2. זכות תיקון. זכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא עדכני.
3. זכות מחיקה. זכות לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות חוקיות לשמירת מידע.
4. זכות התנגדות. זכות להתנגד לשימוש מסוים במידע, למשל לצורכי שיווק.
5. זכות לקבלת המידע. זכות לקבל עותק של המידע השמור עליכם בפורמט נגיש.

למימוש כל אחת מהזכויות הללו, אנא פנו אלינו בכתובת המופיעה בסעיף יצירת הקשר. אנו נעשה כל מאמץ לטפל בפנייתכם תוך 30 ימים ממועד קבלתה.

משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע שלכם רק לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן הוא נאסף, ולא מעבר לכך. פניות שטופלו ונסגרו נשמרות לתקופה של עד שלוש שנים לצורכי תיעוד וטיפול בתלונות, אלא אם כן נדרש משך שמירה ארוך יותר על פי דין. מידע סטטיסטי אנונימי שאינו מאפשר זיהוי אישי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. מדיניות הפרטיות שלנו אינה חלה על אתרים אלה, ואנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני שאליו אתם מגיעים מהאתר שלנו.

פנייה של קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם אתם הורה או אפוטרופוס וגיליתם שילדכם מסר לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר ונפעל למחיקת המידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, על מנת לשקף שינויים בפעילות האתר או בדרישות החוק. בכל עדכון מהותי נפרסם הודעה באתר. תאריך העדכון האחרון של מדיניות זו מופיע בתחתית המסמך.

יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה הקשורה למדיניות פרטיות זו, או למימוש זכויותיכם לגבי המידע, ניתן לפנות אלינו בכתובת [email protected], או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.