יועץ UX-UI לאפליקציות מובייל מתמחה בעיצוב חוויית משתמש ייחודית לפלטפורמות הניידות. אפליקציות מובייל הן עולם בפני עצמו. הן פועלות במסכים קטנים, מנוהלות במגע ולא בעכבר, ומותקנות במכשירים עם יכולות שונות. עיצוב אפליקציה איכותית דורש הבנה ייחודית של פלטפורמות iOS ואנדרואיד, של ההבדלים ביניהן, ושל ציפיות המשתמשים בכל פלטפורמה. ייעוץ מקצועי לאפליקציות הוא הבסיס למוצר שמשתמשים אוהבים ושוחרים. אפליקציה עם UX לקוי לא תוריד אנשים מ App Store ואנשים שירידו אותה ימחקו אותה תוך ימים.
הצורך ביועץ ייחודי לאפליקציות גובר ככל שתחרות חנויות האפליקציות גוברת. ב App Store וב Google Play יש מיליוני אפליקציות. כדי שאפליקציה תבלוט, היא חייבת להיות יוצאת דופן בעיצוב. ייעוץ שיווק לאפליקציות רלוונטי במיוחד, מכיוון ששיווק טוב מביא אנשים להוריד, אבל UX טוב גורם להם להישאר.
שוק יועצי ה UX-UI לאפליקציות בארץ הוא מקצועי. רבים מהיועצים הם בוגרי בית ספר עיצוב, של בצלאל, שנקר, או HIT, ועם הסמכות בינלאומיות. בחירת יועץ עם תיק עבודות של אפליקציות שהושקו בהצלחה היא חיונית. אפליקציות שונות זו מזו: אפליקציית פיננסים שונה מאפליקציית כושר, ואפליקציית מסחר שונה מאפליקציית רפואה. בחירת יועץ עם רקע בענף הספציפי היא יתרון.
אתגרים ייחודיים לאפליקציות
אתגר ראשון הוא גודל המסך. מסך טלפון הוא קטן, ויש לו פחות שטח לתוכן. כל פיקסל חשוב. עיצוב חייב להיות מינימליסטי, של רק מה שחיוני. מסכים גדולים כמו טאבלטים מציעים יותר שטח, אבל גם דורשים התאמה. ייעוץ כולל תכנון של גרסאות שונות לכל גודל מסך.
אתגר שני הוא ניהול במגע. אפליקציות נשלטות במגע, ולא בעכבר. כפתורים חייבים להיות גדולים מספיק לאצבע, ולא לכפתורי עכבר. תנועות מגע, של החלקה וצביטה, יכולות להיות חלק מהממשק. הבחנה בין כפתור לטקסט שניתן לגעת בו היא חיונית. ייעוץ IT משלים עוסק בהיבטים הטכניים של פיתוח אפליקציה.
אתגר שלישי הוא ההבדלים בין iOS לאנדרואיד. שתי הפלטפורמות יש להן Design Languages שונות. iOS משתמשת ב Human Interface Guidelines של Apple. אנדרואיד משתמשת ב Material Design של Google. עיצוב לאפליקציה צריך להתאים לכל פלטפורמה, או לפחות לכבד את הציפיות של המשתמשים. אפליקציה שנראית "כמו אנדרואיד" על iPhone תיראה זרה ולא מקצועית.
אתגר רביעי הוא ביצועים. אפליקציות צריכות להגיב מהר. עיצוב מורכב מדי שמאט את האפליקציה גורם למשתמשים לעזוב. ייעוץ כולל גם החלטות עיצוב שתומכות בביצועים, של אנימציות שלא מאיטות, של תמונות באיכות מותאמת, ושל מעבר חלק בין מסכים. ייעוץ דאטה רלוונטי במיוחד לאפליקציות שמטפלות בנפחי דאטה גדולים.
אתגר חמישי הוא עדכונים תקופתיים. בניגוד לאתר אינטרנט שניתן לעדכן בקלות, אפליקציה דורשת עדכון של גרסה ב App Store. תהליך זה אורך ימים, ולעיתים שבועות. ייעוץ כולל תכנון מסלול עדכונים, של גרסאות מינוריות שמתקנות בעיות, ושל גרסאות מאז'וריות שמוסיפות תכונות. עדכונים תכופים מדי גורמים לעייפות אצל משתמשים.
אתגר שישי הוא הגירת משתמשים בין מכשירים. אנשים משתמשים באפליקציות במגוון מצבים: ביד אחת בנסיעה, בשתי ידיים בבית, ולעיתים גם בטאבלט. ייעוץ כולל תכנון של חוויה שעובדת בכל הסיטואציות. כפתורים בהישג היד, התאמה לאוריינטציה אופקית, ותכונות שעוברות בין מכשירים, הם חלק מהחוויה.
אתגר שביעי הוא הסכמות (Permissions). אפליקציות זקוקות לאישור גישה למצלמה, למיקרופון, למיקום, ולנתונים אחרים. בקשת הסכמה בזמן הנכון, ועם הסבר ברור על הצורך, היא חיונית. בקשות יתר על המידה, או בלי הסבר, גורמות למשתמשים לסרב או למחוק את האפליקציה. ייעוץ כולל תכנון אסטרטגיית בקשת הסכמות שמצליחה להשיג את האישורים הנדרשים בלי לפגוע באמון המשתמש.
אתגר שמיני הוא חוויה במצבי אופליין. רבים מהמשתמשים נמצאים לעיתים ללא אינטרנט, של נסיעה במנהרה או של מקום עם קליטה לא טובה. אפליקציה איכותית מתפקדת גם במצבים אלה, של תצוגה של מידע שמור מקומית. ייעוץ כולל תכנון איך האפליקציה מתנהגת בלי אינטרנט, ואיך היא מתעדכנת כשהקליטה חוזרת. גישה זו, שנקראת "Offline First", הופכת לסטנדרט במוצרים מתקדמים.
אתגר תשיעי הוא ניהול עדכונים בפלטפורמות. iOS ו אנדרואיד משחררות גרסאות חדשות של מערכת ההפעלה כל שנה. כל גרסה לעיתים מציעה תכונות עיצוב חדשות, ולעיתים גם משנה הנחיות עיצוב קיימות. אפליקציה שלא מתעדכנת לגרסאות החדשות, מתחילה להיראות מיושנת. ייעוץ כולל מעקב אחר השינויים בפלטפורמות, ועדכון העיצוב באופן תקופתי כדי לשמור על רעננות והתאמה למשתמשים בני זמננו.
שירותי הליווי לאפליקציות
החבילה הסטנדרטית כוללת:
- מחקר משתמשים לאפליקציה הבנת הקהל הספציפי וצרכיו במובייל.
- תכנון זרימת משתמש מסלול המשתמש מהפעלת האפליקציה ועד פעולת מטרה.
- עיצוב לפי הפלטפורמה iOS Human Interface או Material Design לאנדרואיד.
- אופטימיזציה למסכים שונים טלפונים, טאבלטים, ולעיתים גם שעונים חכמים.
- אנימציות ומעברים תנועות שמשפרות את החוויה בלי להאט.
- בדיקות שימושיות בדיקה עם משתמשים אמיתיים על מכשירים.
- ליווי השקה ועדכונים תמיכה אחרי ההשקה הראשונית.
השוואת סוגי אפליקציות
הטבלה משווה שלוש קטגוריות:
| סוג אפליקציה | אתגר עיקרי | השלכה תקציבית |
|---|---|---|
| אפליקציה פשוטה לצרכן | פשטות וקלות שימוש | השקעה בינונית, עיצוב של חודשים |
| אפליקציה עסקית | פונקציונליות עשירה ויעילה | השקעה גבוהה, עיצוב מורכב |
| אפליקציה מורכבת מולטי פלטפורמה | אחידות בין פלטפורמות | השקעה גבוהה מאוד, עיצוב כפול |
בחירת היועץ תלויה בסוג האפליקציה, במורכבות שלה, ובניסיון של היועץ באפליקציות דומות שכבר הושקו בהצלחה. ייעוץ אסטרטגי משולב לעיתים, מכיוון שעיצוב אפליקציה הוא גם החלטה אסטרטגית.
שלבי תהליך הליווי
תהליך אופייני אורך 8 שבועות עד 12 חודשים:
- פגישת היכרות עם החברה והבנת המוצר
- מחקר משתמשים ספציפי לאפליקציה
- תכנון זרימת המשתמש הראשית
- יצירת Wireframes ו Prototypes
- עיצוב ויזואלי לפי פלטפורמה
- בדיקות שימושיות במכשירים
- תיקונים ושיפורים
- ליווי השקה ועדכונים
תמחור ייעוץ לאפליקציות
שכר הטרחה לעיצוב אפליקציה נע בין 50,000 ל 400,000 שקלים, לפי המורכבות. אפליקציה פשוטה לצרכן נע בין 50,000 ל 100,000 שקלים. אפליקציה עסקית נע בין 100,000 ל 250,000 שקלים. אפליקציה מורכבת לשתי הפלטפורמות נע בין 200,000 ל 400,000 שקלים. רוב היועצים מציעים שיחת היכרות ראשונה ללא תשלום, ופריסת תשלומים. בנוסף, חבילות תחזוקה חודשיות לעדכונים נעות בין 5,000 ל 20,000 שקלים בחודש.
החזר ההשקעה בייעוץ UX-UI לאפליקציות הוא דרמטי. אפליקציה עם עיצוב טוב מקבלת ביקורות טובות יותר ב App Store, מה שמוביל להורדות נוספות. השקעה של 150,000 שקלים בעיצוב איכותי, שמובילה לציון 4.5 ב App Store במקום 3.5, גורמת לעלייה משמעותית בהורדות ולגידול בהכנסות. בנוסף, שיעורי השימור גבוהים יותר, וזה מוביל להכנסות מתמשכות לטווח ארוך. שילוב עם ייעוץ שיווק מקסם את ההצלחה של האפליקציה בשוק התחרותי במיוחד.
אפליקציות באתר היועצים הגדול
בחירת יועץ עם תיק עבודות באפליקציות היא קריטית. אתר היועצים הגדול כולל יועצי UX-UI שמתמחים באפליקציות מובייל, חלקם בעלי תיק עבודות עם אפליקציות מובילות בארץ ובעולם. כל יועץ נבחר על בסיס תיק עבודות, על בסיס המלצות, ועל בסיס יכולת מקצועית מוכחת.
הליווי דרך המאגר חוסך זמן יקר. במקום לעבור על מאות פרופילים בלינקדאין, מנהל המוצר מקבל גישה ישירה ליועצים מובחרים. שיחת ההיכרות מאפשרת לחברה לבחור את היועץ הנכון לפני התחלת תהליך מסודר. חברות רבות נהנות מליווי איכותי שמוביל את האפליקציות שלהן להצלחה ב App Store ולציונים גבוהים מהמשתמשים שלהן בכל פלטפורמה.
